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郭衛巖
2018-01-17
2866新華社哈爾濱１月１６日電 一段“中國雪鄉”風景區導游謾罵毆打游客錄音近日經網絡曝光，引發社會各界關注。記者１６日從黑龍江大海林林業地區公安局獲悉，已在哈爾濱抓獲該導游，目前案件正在進一步審理中。
２０１７年１２月２４日上午，大海林林業地區紅旗派出所接到游客宗某報案，黑龍江省桃源假日旅行社導游姜某（自稱姓李）威脅游客另行購買旅游項目，并與其發生肢體沖突，經管理部門協調無果后，姜某逃逸。
事件發生后，大海林林業地區公安局迅速立案展開調查，確認姜某強制消費、打傷游客情節屬實后，派出精干警力，在哈爾濱市蹲守多日，終于在１月１５日將嫌疑人姜某抓獲。
針對近期發生的旅行社“宰客”、“強制消費”等事件，大海林重點國有林管理局旅游局局長劉忠才提醒廣大游客，如果在旅游途中遭遇導游強迫消費等行為，游客可以撥打１２３０１國家旅游局服務熱線進行投訴。如在雪鄉景區內發生類似問題，除了撥打以上投訴電話外，游客還可以留意景區內隨處可見的公示牌，按提示撥打投訴電話４００－０００－０４５３。大海林重點國有林管理局旅游部門承諾，對游客投訴問題將及時查辦處理，確實維護游客利益。（王松 李建平）
