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郭衛巖
2017-05-22
3080猶記得10年前上大學時，手機流量都得掰著手指頭用，生怕超過了每個月幾十兆的限額。那時，超出手機套餐的上網流量可不便宜。10年過去了，移動網絡已從2G邁入4G，手機流量也早已從“以兆計”進入了“以G計”。
網速快不快、網費高不高，民眾的體驗和評價最有說服力。這幾年，高額的手機國內長途和漫游費一直是百姓頻頻“吐槽”的痛點。今年全國兩會，政府工作報告提出取消上述兩項費用，立即收獲“點贊”無數，就是因為切中了民眾的需求。
提速降費，百姓的獲得感是評價標準。習近平指出，要適應人民期待和需求，加快信息化服務普及，降低應用成本，為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務，讓億萬人民在共享互聯網發展成果上有更多獲得感。
近年來，越來越多的中國民眾有相同的感受，那就是提速降費的力度越來越大。今年，三大運營商又提出了不少舉措。比如加大網絡基礎設施建設、增加寬帶端口；降低國際長途和國際漫游資費；下調互聯網專線資費，幫助中小企業較低成本、創業等。
而在日前，工信部和國資委也提出，將適時出臺移動轉售業務正式商用意見，支持基礎電信企業全面取消手機國內長途和漫游費，大幅降低面向“雙創”基地、中小微企業的互聯網專線接入價格水平，不斷降低國際長途電話資費水平。
當然，目前網絡提速降費同民眾的期待還有一些距離，有不少“坑”，影響了用戶的互聯網使用體驗。
比如，互聯網網速遠低于運營商的宣傳。一些小區里，所謂的“百兆光纖”，實際使用時的上傳和下載速度卻遠遠達不到要求。很多網友稱，感覺自己裝了個“假寬帶”。
其實，所謂的“假寬帶”大多數并不是三大運營商所為，而是一些“二、三級運營商”租用基礎運營商的網絡，再向消費者進行二次銷售。雖然價格比三大運營商低了不少，但速度也打了水漂，而且在此過程中，夸大宣傳、售后糟糕等問題頻出，亟待相關部門的監督和懲罰。
再比如，運營商在制定規劃網絡套餐時，常常會設置一些捆綁消費的內容，或是設置流量使用的時間、區域等。算下來，流量的平均價格倒是下降了，但很多用戶感受并不明顯。未來，如何通過有序競爭進一步打破霸王條款，滿足不同用戶、不同場景的使用需求，是提速降費的重點所在。
(劉 峣 來源：人民網 )
