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郭衛巖
2018-01-03
2908近日，針對傳播低俗信息和低質內容等問題，今日頭條發布《集中清理違規賬號的情況通報》，關閉社會頻道、將新時代頻道設置為默認頻道，同時封禁、禁言賬號1千多個。“為守護健康的網絡空間點贊”“早就盼著整改的這一天了”……網友的熱議折射出對網信部門治理新興媒介平臺亂象的信任和期待。
第一時間回應網友呼聲，并推出相應整改措施，今日頭條知錯就改的態度值得肯定。同時也要看到，封禁一些賬號能夠懲一時之弊，但低俗內容屢禁不止的現實說明，封禁賬號不過是內容平臺建設的常見糾錯機制，并不能從根源上解決低俗內容泛濫的問題，關鍵還得建立長效機制、強化企業的社會責任。
技術發展推動了媒介形態的變革，不論承認與否，在這個信息過載的時代，算法推薦消耗的是最為稀缺的時間和注意力資源。擁有流量入口的平臺，如果把低俗化、膚淺化的信息一股腦的推送給用戶，這種無原則的迎合行為，或許能獲得一時關注，但無異于坑粉、害粉；或許短期能帶來巨大盈利，但長遠來看必將損害自己的公信力與影響力。取締低俗內容，光有信誓旦旦的表態不行，僅靠封禁幾個賬號不夠，需要在技術層面、管理層面、價值層面，把長效機制真正建立起來，才能鏟除低俗內容泛濫的土壤。
進一步說，技術創新的邊界應該是企業的社會責任。企業想盈利無可厚非，可怎么盈利卻有天壤之別。以優質文化產品取勝，這是健康的產業模式，而把低俗內容兜售給消費者，這是不負責任的行為。算法推薦賺取巨大流量紅利的同時，是否應該反思這種創新能給社會帶來怎樣的進步。如果新的媒體平臺，只是為了讓低俗化、媚俗化、娛樂化的信息更加便捷傳播，如果新的技術，只會降低人的思考能力和審美水平，這樣的媒介形態和產品創新必將在社會發展中被淘汰。
整改和處罰只是手段，按照中央要求，營造清朗、干凈、健康的網絡空間，才是管理者和經營者的共同責任和目標。糾正算法推薦的弊端，治理低俗內容傾向，根源上來說，是關照每一個人在未來的高品質生活、自主選擇以及全面發展的能力。今日頭條的《通報》邁出了第一步，值得業界借鑒，但當事方不能僅滿足于此，而應該以更大的決心和行動，從根本上改變不顧導向的所謂算法推薦，管理部門在關注，網民更有期待。
