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王景雙
2025-05-07
2447■李春紅
近年來，庫都爾森工公司工會著力解決職工“急難愁盼”問題，不斷探索和創新工會驛站建管新模式，為職工群眾提供更加便捷、高效的服務，讓“娘家人”的溫暖“觸手可及”。
針對單位較遠的職工來鎮區辦事，面臨長時間等待卻無休息場所這一問題，“工會驛站”應運而生。在充分調研、廣泛聽取民意后，該公司工會確定了驛站的建設地點、服務項目、內容和形式。將驛站設在鎮區中心、公司機關大樓和職工服務中心對面，這里交通便利，方便職工前往。在60余平方米的驛站內，設置了休息區、閱讀區、理發區、衛生間等功能區域，并配備專職管理人員，制定完善管理制度，為職工提供全方位、規范化的服務。職工會員只需掃碼，就能在驛站享受貼心服務。
2023年7月，全國總工會啟動“工會服務站點雙15工程”，旨在實現全國服務站點覆蓋和15分鐘服務圈交叉覆蓋。該公司工會迅速響應，對工會驛站進一步提質升級，不單是職工休息的場所，更是獲取信息、享受多元服務的“溫馨港灣”。
該公司工會在驛站內配置了電視機、微波爐、飲水機、桌椅、沙發等基礎生活設施，配備了應急藥箱、血壓計、血糖儀等健康器具，信紙水筆、報紙書刊、電子閱讀器等宣傳文化用品也應有盡有。此外，還安裝了W I FI，提供雨傘、充電器、工具箱等日常用品。職工在這里可以享受“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳、躲風避雨、等人候車、閱讀觀影、應急充電、免費W I FI”等周到服務。
該公司工會將政府、公安、醫院等社會資源引入職工服務中心，提供“五個工作日”服務。職工在工會驛站歇腳時，如有需求，步行幾分鐘就能在職工服務中心得到專業解答和指導，真正實現了服務無縫對接。
該公司工會不斷創新服務體系，開展特色服務活動。聘請驛站理發師義務為職工理發，并將每周三固定為職工集中理發日，深受職工喜愛。
該公司工會又購置新式理發工具，配備熱水器、電吹風等設備，為職工營造舒適的理發環境。對于行動不便的退休職工和患病職工，啟動“送理發上門”服務。只要接到電話，驛站理發師無論何時都會帶著工具上門服務。這也是公司工會為退休職工定制的一份特殊“福利”。
自工會驛站建設三年來，平均每年接待職工230余人次，提供免費理發服務150余人。下一步，該公司工會將按照自治區“六有”標準加強驛站建設，打造具有林區特色、企業特點的工會驛站服務品牌，在服務功能上實現“15項＋”目標，讓工會驛站持續釋放強大效能，努力提升職工生活品質，讓這份溫暖和關愛在林海深處涌動不息。
