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      今年以來，吉文林業(yè)局吉庫林場在信訪工作中及時排查化解矛盾糾紛，暢通職工群眾訴求渠道，營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
      做好接訪環(huán)節(jié)。他們設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)接訪日，認真分析調(diào)查群眾集中反映的問題和訴求。在接訪過程中，工作人員熱情接待上訪人員，認真做好記錄，仔細分析問題產(chǎn)生的原因，制定正確的處理方案，使上訪事件解決在萌芽階段。
      做好約訪環(huán)節(jié)。他們對一時線索不清，群眾反映強烈的熱點、難點問題和一段時期內(nèi)重復(fù)反映的同一個信訪問題，主動預(yù)約舉報人了解有關(guān)情況。
      做好下訪環(huán)節(jié)。針對一些苗頭性、傾向性且問題較為突出的信訪案件，他們實行包保責(zé)任制，及時開展下訪活動，必要時聯(lián)合相關(guān)部門進行現(xiàn)場處理，促使問題盡快解決，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早化解。
      做好回訪環(huán)節(jié)。他們還對匿名舉報，凡能查實反映人的直接談話回訪，對于無法查實的，視情況回訪或在適當場合公布結(jié)果，征求干部群眾意見，做到來信來訪“件件有著落，事事有交代”。（通訊員 閆曉軍）