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2016-08-25
2678為打造“技術(shù)過硬、服務(wù)一流”團隊，近日，克一河林業(yè)局電訊管理處結(jié)合行業(yè)特點，開展了“全員上一線、事事沖在前”提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)“四個目標”活動。
保障暢通樹立好形象。為保障局址、96公里超短波無線中繼站和微波中轉(zhuǎn)暢通，該單位各部門嚴格遵守通信制度，對全局職工群眾的寬網(wǎng)使用、維護維修等工作，以“日匯報制”作為常態(tài)。把“掛牌上崗亮身份、爭當(dāng)模范爭先優(yōu)”定為長效工作法，他們制定了《外業(yè)報備留存制》、《用戶信息反饋制》、《設(shè)備運行維護制》、《崗位作風(fēng)公開制》等制度七項42條，扎實有效地為職工群眾做好通訊保障工作，努力打造群眾滿意團隊作出努力。
優(yōu)秀班子帶出硬隊伍。自電訊管理處新班子組建以來，他們堅持搶抓機遇、真抓實干、務(wù)求實效，以達到黨建經(jīng)濟雙贏。在此基礎(chǔ)上，該單位黨支部研究，在“ 優(yōu)秀班子帶出硬隊伍”上下功夫，制定了班子帶黨員學(xué)習(xí)計劃，支部書記任班長，將每月最后一個周五定為學(xué)習(xí)日，圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)、個人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)、對企業(yè)總體認識、怎樣帶好優(yōu)秀團隊、怎樣當(dāng)好排頭兵等方面展開座談，為助力林區(qū)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
創(chuàng)新機制彰顯好業(yè)績。該黨支部結(jié)合本單位實際，圍繞林業(yè)局提出的管理創(chuàng)新工程和黨的建設(shè)工程展開工作。經(jīng)過單位研究，制定各崗位責(zé)任制35項292條，制定績效獎罰制度7項27條。制度的建立和實施，有效帶動職工樹立良好作風(fēng)，從而在轉(zhuǎn)變思想的同時，使他們在一種積極向上的氛圍中提升工作質(zhì)量。他們還在六個班組開展征集“電訊行業(yè)有效發(fā)展的意見和建議”活動，并對予以采納的意見和建議進行相應(yīng)的獎勵。
提升水平贏得好口碑。這個單位圍繞保障暢通開展了題為“通信連起你我他，微笑服務(wù)進萬家”活動。他們?yōu)橛脩粼O(shè)立了“電訊管理處愛心服務(wù)”熱線，在電話、寬網(wǎng)的使用、維護等方面全天候24小時即時兌現(xiàn)；該單位還要求每個班組月走訪用戶不少于10戶，為他們在寬網(wǎng)的使用、電話的應(yīng)急故障處理、費用咨詢等方面答疑解惑。此項活動開展，不僅拉近了行業(yè)與用戶之間的情感，電訊管理處實際工作也得到了有效開展。（王大萍）
