今年以來,滿歸林業局離退處以“點對點”式“零距離”服務,在單位和群眾之間架起一座“連心橋”,得到了職工群眾的交口稱贊。
他們把服務承諾上墻,公開服務承諾電話,并讓職工的承諾項目隨著服務項目隨時增減,讓群眾一目了然。他們讓服務人員每天著裝上崗,保持活動室開水不斷,還配備了急救藥箱,購置了報刊雜志。同時成立了體育用品經銷社,使體育愛好者足不出活動中心就能買到放心的活動用品。為改進和提高服務水平,他們經常征求離退休職工群眾的意見和建議,并設立了意見簿方便職工群眾不記名留言。
他們發揮文化中心廣場的作用,購置功放機派專人負責播放曲目,并把曲目制成“菜單”,每天跳廣場舞時,大家只要對照菜單點擊即可,方便了群眾。
他們針對棚戶區改造后搬遷到牙克石離退休人員集中的實際,經林業局黨委批準,在牙克石地區建立第三黨支部,使退休的職工有了一個新“家”。并建立微信平臺,由黨支部隨時發布林業局政策與動態,方便他們學習。(通訊員 褚連寶)