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包文君
2024-08-07
4024本報訊（通訊員 宋立敏）今年以來，阿龍山森工公司創新運用“實、穩、細”三字訣，增強預見性、把握針對性、提升實效性，深入推進信訪工作法治化，為公司高質量發展創造和諧穩定的社會環境。
“實”字當頭，創新工作機制。該公司健全完善信訪維穩工作責任體系，集中整理各類信訪案件、建立工作臺賬，逐人逐案進行分析研判，掌握第一手資料和信息，確定化解主體責任部門、包案領導和包案責任人，進一步壓實信訪案件化解責任，并根據案件難易程度明確辦理時限，及時調度信訪案件化解進度，同時整合各方資源，針對某一特定案件，集中開展化解攻堅，凝聚案件化解合力，加快案件化解進度。
“穩”字為本，優化預警干預。該公司切實發揮維穩“第一道防線”作用，按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，全方位做好穩控工作。強化線索摸排和重點人員管控，通過微信、抖音等平臺時刻關注輿情，及時掌握重點事、重點人以及苗頭性、動態性問題，對排查出的問題建立隱患排查臺賬，實施網格信息共享，為職工群眾第一時間做好政策解讀和思想教育工作，做到未訪先知、接訪有備。
“細”字為要，加強群眾信任。該公司積極做好風險評估，開展常態化大走訪大排查工作，變“上訪”為“下訪”，變“坐等上門”為“主動出擊”，讓信訪成信任，切實維護職工群眾合法權益。緊盯重難點信訪問題，入戶開展現場調解，對重點人員及重點群體中的信訪代表采取座談、約談方式，及時掌握信訪人員的思想動態。在充分了解職工群眾訴求的基礎上，及時查閱檔案資料、開展實地走訪，全面核查群眾反映的實際情況，確保分析問題詳細、作出結論細致，過程記錄詳實。建立公司、基層單位、網格員三級矛盾糾紛排查網絡，做好敏感時期的維穩工作，管控好重點人員、重點時段，做到來電來訪“有件必接、有接必處、有處必回”，針對排查出的矛盾糾紛及時上報、就地化解，確保小事大事不出鎮、矛盾不上交，把職工群眾的操心事、煩心事、揪心事解決好，不斷提升職工群眾的滿意度、幸福感。
