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包文君
2024-11-08
3356■姚遠
“您好，92號油加滿。”
“好嘞，您此次加油300元，現在有促銷活動，滿100元贈送精美紙抽，請您拿好。”11月4日，圖里河加油站加油工崔永海穿梭在加油機之間,熱情地為每位客戶服務。
今年，為實現林區石油行業“統一品牌、統一管理、統一核算、統一經營”專業化整合，自8月15日起，森工集團興安石油有限責任公司正式委托圖里河森工公司授權經營圖里河加油站。簽署委托合同后，圖里河森工公司錨定協同銷售經營目標，推進經營管理提檔升級，以“嚴抓安全生產創新銷售業績”為目標，開啟全員銷售新模式，不斷提升服務水平，調動全員擴銷增效的積極性。
圖里河加油站搶抓改革機遇，由“被動式”管理向“主動式”經營迅速轉變，聚焦經營管理關鍵環節，創效攻堅、靶向發力，提出“微笑迎進站滿意送平安”的服務理念，打造獨具特色的加油站服務品牌，推進業績和品牌效益雙提升。組成銷售小組，通過摸清情況、找準定位、提出對策，挖掘加油站潛在優勢，在提高服務質量的同時，采用促銷手段，開展加油贈送精美禮品等活動，提升加油站的知名度、美譽度、影響力。截至目前，圖里河加油站汽油消耗量銷售同比去年增長11.31％，柴油消耗量銷售同比去年增長5.05％，有效提升了成品油銷售率。
公司產業發展部部長趙恒濤表示：“下一步，我們將不斷創新營銷手段和服務方式，激發全體員工的營銷意識和競爭意識，深挖不同客戶的潛在需求，針對沉睡客戶，制定有效的召回策略，將客戶‘請進來’‘留下來’，逐步增強石油行業的核心競爭力和核心功能，更好地服務森林旅游和林下經濟發展。”
