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A+ 大本報訊(通訊員李鳳偉萬靜怡)近日,得耳布爾森工公司通過推行信訪代辦制、暢通信訪渠道、強化信訪工作宣傳等舉措,推動“信訪”向“信法”轉變,為企業發展營造安全穩定的社會環境。
該公司推行信訪代辦制,細化信訪工作責任制,健全信訪工作責任體系,落實各單位、部門的信訪工作責任和主體責任;設立代辦窗口、各級代辦員,明確代辦流程,設置辦結回訪環節,強化保障措施,幫辦代辦職工群眾急難愁盼問題,把群眾信訪反映的合理訴求化解到位,有效打通服務群眾“最后一公里”。
該公司完善信訪信息收集、分析和處理機制,通過調研走訪、主動帶案下訪、座談等形式,搭建干部群眾“連心橋”,了解職工群眾訴求,妥善化解矛盾、解決問題;暢通和拓寬信訪渠道,建立職工群眾信訪首辦負責制,將首辦責任落實到具體部門和個人,及時答復來信來訪群眾;在重要時段和敏感時期,做好重點人群、重點人員的排查化解穩定工作,維護正常的信訪秩序。
該公司聯合內蒙古大興安嶺森林公安局得耳布爾分局開展《信訪工作條例》宣傳活動,在主要街道設置信訪宣傳工作臺,發放宣傳單,懸掛宣傳條幅,制作《信訪工作條例》展板,向職工群眾宣傳講解《信訪工作條例》,引導職工群眾學法、知法、懂法、用法,增強群眾依法信訪意識。