14
A+ 大
包文君
2024-11-26
3546本報訊（通訊員陳永祥石長欣）在“振興東北央地百對企業(yè)協(xié)作行動”的有力推動下，近日，森工集團與中旅酒店集團協(xié)同合作，選派林區(qū)涉旅酒店從業(yè)人員赴中旅酒店集團進行實地培訓(xùn)，助力林區(qū)旅游服務(wù)行業(yè)提檔升級。
據(jù)了解，此次培訓(xùn)分為兩期，共有20余名林區(qū)涉旅酒店從業(yè)人員參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)涵蓋酒店服務(wù)與運營的多個關(guān)鍵領(lǐng)域，包括客房標(biāo)準(zhǔn)化流程、個性化賓客關(guān)懷細節(jié)、人員高效協(xié)作、成本精細化管控、收益動態(tài)管理等內(nèi)容。在文旅融合大趨勢下，雙方還深入探討如何深挖林區(qū)文化底蘊、自然資源優(yōu)勢，打造主題式旅游酒店，借助創(chuàng)意營銷活動，吸引更多游客到林區(qū)觀光游覽，不斷拓寬客源市場。
今年以來，森工集團為不斷強化涉旅企業(yè)服務(wù)品質(zhì)，著力提升旗下酒店整體運營水平，采取“走出去”＋“請進來”的方式，選派人員赴中旅旗下酒店進行實地研習(xí)。同時，邀請中旅酒店資深專家深入林區(qū)，結(jié)合當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、生態(tài)文化，定制契合林區(qū)特色的培訓(xùn)課程，分享服務(wù)營銷新策略，夯實林區(qū)酒旅行業(yè)發(fā)展人才根基。
培訓(xùn)期間，不僅有理論知識的深入講解，還實地觀摩了解中旅酒店旗下不同定位和不同風(fēng)格的酒店日常運營情況。學(xué)員們紛紛表示，此次“取經(jīng)”之行收獲滿滿，將把所學(xué)所思帶回工作崗位，轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)的切實行動。
