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A+ 大本報訊(記者 趙興祖)12月23日,森工集團旅游發展部召開赴中旅集團酒店標準化培訓交流分享會,學習分享新經驗,交流培訓成果,共促林區旅游產業發展。
會議以視頻形式舉行。8名學員代表從服務理念深化、專業技能精修、客戶關系管理等方面,分享酒店管理標準化的前沿理念、創新模式,為推動林區旅游產業高質量發展提供有力的服務支撐。阿爾山、根河、綽爾等森工公司分管旅游產業相關負責人結合本單位實際,針對酒店、林宿管理的想法以及下一步旅游工作思路進行了交流。
培訓會上要求,各位學員要把精力集中到“學有所用”上來,為林區標準化的景區酒店管理體系、個性化的林宿體系、專業化的運營管理體系搭建做好基礎工作。要把精力集中到“傳幫帶”上來,達到以點帶面的成效。要把精力集中到“項目運營”上來,緊跟時代步伐,關注行業動態,不斷拓寬知識面和視野,提升綜合素質和能力水平,推動林區旅游業高質量發展。
據了解,為提升林區酒店行業管理水平,森工集團旅游發展部與中旅集團酒店控股公司深度對接,于今年11月選派14名酒店管理人員到中旅集團酒店控股公司,進行為期近1個月的交流學習,培訓內容涵蓋酒店服務與運營的多個關鍵領域,包括客房標準化流程、個性化賓客關懷細節、人員高效協作、成本精細化管控、收益動態管理等方面。