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本報訊（見習(xí)記者 婁文鋒 記者 唐永朋）4月14日，由森工集團旅游發(fā)展部舉辦的旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)暨列車旅游培訓(xùn)班在海拉爾冷極商旅酒店開班。

此次培訓(xùn)班為期7天，將采取理論講授、實踐操作、情景模擬、實地參觀相結(jié)合的多元化培訓(xùn)方式，特邀請“呼倫貝爾號”資深乘務(wù)人員、易游旅行社專家團隊等，圍繞旅游列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、游客溝通技巧與禮儀培訓(xùn)、應(yīng)急處置與安全保障流程、旅游資源實地考察、車體實操模擬演練等內(nèi)容進行授課。培訓(xùn)結(jié)束并考核合格后統(tǒng)一頒發(fā)“旅游列車服務(wù)管家”上崗證書。

據(jù)了解，大興安嶺號旅游列車將于今年5月運營，此次培訓(xùn)班的舉辦旨在深度賦能旅游列車服務(wù)，為即將上崗的大興安嶺號“旅游列車服務(wù)管家”提供全面、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，確保列車運營服務(wù)高效優(yōu)質(zhì)，使其成為推動內(nèi)蒙古大興安嶺林區(qū)旅游高質(zhì)量發(fā)展的強勁引擎。