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朱高華
2018-05-23
1791 今年以來，阿龍山林業局以做好對重點領域、重點群體、重點問題、重點人員四項工作為契機，規范信訪秩序，將信訪工作的關卡前移，提升信訪工作的效能。
他們開展了信訪隱患摸底大排查專項行動，排查不留死角，做到底數清、情況明。他們對排查出的信訪隱患和歷史積案建檔立卷，實行動態管理，落實責任單位、包案領導。他們還針對重點信訪事項每季度梳理一次，列出清單，已經解決的問題及時從清單中退出，新出現的問題及時列入清單，做到發現一個、登記一個，解決一個、銷號一個。
他們對信訪積案化解工作開展了“回頭看”，尚未化解的集中資源力量推動化解，已經化解的鞏固成果、防止反復；健全了“誰首次辦理、誰跟蹤督辦”的日常督辦責任制，加強對交辦、轉送事項的跟蹤督辦；堅持領導接待日制度，開展領導干部接訪下訪，暢通信訪渠道，健全領導包聯和帶案下訪機制，加強對信訪工作的督查指導，推動信訪積案化解。
這個局嚴格按照時限和要求轉送、交辦、辦理信訪事項，實現辦理過程和處理結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價，全程接受群眾監督。并對照要求逐項分析存在問題，加強業務監督檢查。利用信訪“大數據”加強對信訪問題構成比例、社情民意新動向、新特點的分析研判，發揮信訪信息在了解群眾期盼、總結工作得失中的重要作用，為決策提供參考。他們通過微信、短信、手機APP推送受理辦理信息，加強網上重訪治理，降低重訪率，提升滿意率。 （梅金成）
