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       今年，得耳布爾林業(yè)局創(chuàng)新工作理念，打通三個(gè)綠色通道，做實(shí)信訪工作。
       開辟基層綠色通道。這個(gè)局建立了“一崗雙責(zé)”責(zé)任制和“信訪工作運(yùn)行機(jī)制”，把信訪責(zé)任落實(shí)到位。基層干部經(jīng)常性地到職工中進(jìn)行調(diào)查摸底，排查隱患，為職工群眾排憂解難，將矛盾和問題解決在基層。信訪辦組成宣傳隊(duì)到基層宣傳信訪的法律法規(guī)知識(shí)，林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)定期到基層單位調(diào)研，解釋說明林業(yè)局的一些形勢和任務(wù)，確保職工群眾清楚明白。
       善用工會(huì)綠色通道。他們堅(jiān)持“輸血造血并重”的方式，堅(jiān)持為困難職工解決實(shí)際困難，通過“一助一”、“多助一”、募捐等形式幫扶困難職工；在重要節(jié)日和節(jié)點(diǎn)走訪慰問困難職工，幫助困難職工解決生活中的困難；分析困難職工致困原因，幫助其發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，使其從根本脫貧。
        暢通信訪綠色通道。這個(gè)局開通了職工信訪郵箱，構(gòu)建了信訪工作由面對(duì)面接待、電話信件投訴、網(wǎng)絡(luò)郵箱接訪等形式構(gòu)成“多位一體”格局，并采取主動(dòng)介入和督促職能部門核查等方式，更好地與來訪群眾進(jìn)行溝通，拉近接訪距離。（王秀鳳 李鳳偉）