美國聯(lián)合航空公司發(fā)生暴力逐客事件后，加拿大準(zhǔn)備立法限制航空公司超額出售機票。
英國廣播公司（ＢＢＣ）１１日援引加拿大交通部長馬克·加爾諾的話說，加拿大政府將在今年春天拿出乘客權(quán)利法案，保障乘客利益。
加爾諾預(yù)期，這項法律將在２０１８年就位。
報道說，法律將為因航空公司內(nèi)部原因遭拒載的乘客設(shè)立賠償條款。
加爾諾一名發(fā)言人說，相關(guān)法案提交議會前，他無法知悉其細(xì)節(jié)。
不過，加爾諾去年１１月說，此法將“確保加拿大人的權(quán)利受到公正且清晰的法規(guī)的保護”。
加拿大２００８年出臺一項航空權(quán)利規(guī)范，靠航空公司自覺自愿執(zhí)行。根據(jù)這項規(guī)范，如果航班超額售票或取消，航空公司要么在另一架次給受影響乘客找到座位，要么在其他有合作關(guān)系航空公司的航班中給乘客找到座位，要么返還乘客機票中未使用部分的票款。
加拿大運輸局年均接收大約５０起飛機乘客遭拒載投訴。
【法律監(jiān)管】
供職多倫多大學(xué)羅特曼管理學(xué)院的安巴里什·錢德拉說，在航空業(yè)運轉(zhuǎn)過程中，乘客遭拒載不可避免，“但確實需要立法以保護乘客，非常清楚地明確在不同情況下乘客都享有哪些權(quán)利”。
暴力逐客事件已引發(fā)美聯(lián)航公關(guān)危機。面對輿論壓力，美聯(lián)航首席執(zhí)行官奧斯卡·穆尼奧斯已就暴力逐客道歉。
９日晚，美聯(lián)航ＵＡ３４１１航班準(zhǔn)備從芝加哥奧黑爾國際機場飛往肯塔基州路易斯維爾市。待乘客上飛機后，機組人員突然宣布，由于機票超售，４名乘客需要下飛機、改乘其他航班。
美聯(lián)航發(fā)言人喬納森·格林１１日承認(rèn)，實際情況并非如美聯(lián)航先前所說的超售機票；抽取４名乘客下機只為安排４名公司機務(wù)人員，以便他們次日能夠及時到崗。（卜曉明）（新華社專特稿）
郭衛(wèi)巖
2017-04-13
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