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高娃
2024-06-12
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近日，在額爾古納市2024年旅游服務質(zhì)量提升大會上，莫爾道嘎國家森林公園獲評“涉旅誠信企業(yè)”榮譽稱號，講解員劉楊獲評“優(yōu)秀講解員”。
誠信為本、守法經(jīng)營是莫爾道嘎國家森林公園恪守的經(jīng)營理念。一直以來，公園以精細化管理建立起了誠信企業(yè)文化，一方面將“誠實、禮貌、理解、自信”貫徹在企業(yè)的經(jīng)營理念中，推動實現(xiàn)公園旅游價格最低、服務最好、品質(zhì)最佳；另一方面積極引導員工對游客、對社會講誠信，將誠信經(jīng)商、禮貌待客、拾金不昧、優(yōu)質(zhì)服務等列為員工的行為規(guī)范。
“誠信最終還是落腳在服務上，我們廣泛采納游客提出的反饋意見，及時改進服務，通過嚴格的制度，在餐飲食品衛(wèi)生管理、景區(qū)收費管理等方面努力做到規(guī)范合理，同時，我們也將以此次榮譽為契機，不斷強化誠信建設(shè)的認識，提升企業(yè)市場綜合競爭力，為推進區(qū)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。”莫爾道嘎國家森林公園負責人楊水山表示。（孫智慧）
