○本報記者 凌鶴聞通訊員張穎
近日，內蒙古林業總醫院全力建設、精心打造的總建筑面積近2.5萬平方米的門診醫技綜合樓正式啟用，這座集急診、門診、影像中心、掛號收費、檢驗中心、病理等功能于一體的現代化、人性化、智能化綜合大樓正以嶄新的姿態為患者提供更高品質的醫療服務。
走進內蒙古林業總醫院門診醫技綜合樓，門診大廳內寬敞明亮，大廳一側供群眾等候的座椅整齊地排成幾排，掛號窗口外也設有成排座椅供群眾掛號、交費等待時使用。記者看到，大廳兩側根據就診患者的需求分為四個區域，分別是掛號收費窗口區，辦理入院窗口區，取藥窗口，醫保登記、審批窗口，“一站式”為病患排憂解難。門診1－3層均設有掛號收費窗口，很大程度地改善就診秩序、優化就診流程、使就診者減少了等待時間，免除各處排隊等候的辛勞。此外，綜合樓內設有5部電梯和1部自動扶梯，每層樓電梯口，扶梯口都設有樓層索引，明確各樓層的門診科室，方便群眾查詢。
“你好，呼吸內科請從這邊走，上二樓。”、“根據您的情況，您需要掛神經外科”…… 只見大廳中間的服務臺前，兩名導診員正耐心解答就診者提出的問題，服務臺內的導診員正在向就診者介紹預約掛號的相關內容。
“由于門診醫技綜合樓剛剛啟用，很多過來看病的就診者和家屬都不太清楚樓內診室的分布，雖然每層樓都設有明顯的樓層索引圖，但是很多就診者更習慣直接詢問醫生和護士，為此，我們在一樓大廳服務臺安排了6名導診員，并備有輪椅和平車滿足就醫需要。導診員可以指引就診人員掛號到相應的診室，對一些年老體弱、行動不便或無人陪護的就診人全程陪檢。同時我們在科室集中的二樓和三樓都安排了導診員和分診員，并在候診區設立導醫分診臺，提供就診咨詢，分診員負責對各診室候診人員進行及時有效分流，協助有突發病情變化的候診人優先就診。”內蒙古林業總醫院黨委委員郭淑委說。
每天早晨7點到9點之間正是檢驗科門診最忙碌的時候。記者看到，前來抽血檢查的人絡繹不絕，但是在廣播和電子顯示屏的提示下，3個檢驗窗口前的采血工作井然有序。牙市居民郭大娘早早帶著老伴來抽血檢查，“新門診樓的環境真不錯，檢驗窗口增多了，檢驗流程更便民，抽血也不用排隊了，方便人們就診。”
隨著人們生活水平的提高，保健意識的增強，健康體檢逐漸成為一種社會時尚，對健康體檢的要求逐漸增高。在門診醫技綜合樓健康體檢科，醫院把大部分體檢項目進行整合，統一設置在健康體檢科，滿足體檢客戶對各類項目的檢查需求。
據了解，門診醫技綜合樓與住院部之間以連廊相互連通，為病人提供更加舒適、便捷、高效的醫療環境。同時，各科室的醫療環境煥然一新，醫療設施齊全，更有先進自助服務型機器將進駐大樓，醫院還將進一步強化門診醫技綜合樓的信息智能化管理系統，屆時將進一步提高醫院的綜合服務能力，更好的滿足林區廣大人民群眾多層次、多樣化的醫療服務需求。
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2016-09-01
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