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         本報訊（通訊員 吳小鵬 孫麗仁） 日前，阿爾山林業局杜鵑山莊接到了一位游客寄來的一面錦旗，錦旗右上角寫著：“贈阿爾山林業局杜鵑山莊”，正中是赫入眼簾的“拾金不昧，賓至如歸”八個大字，落款為：“北京游客陳小梅（二零一七年八月）”。

        據總臺服務人員介紹，這位來自北京的游客于8月4日住進杜鵑山莊，8月5日退房。由于走時匆忙，將一個夾帶個人重要資料的筆記本遺落在2006號客房。8月7日該客人曾專程從北京返回，只為了尋找遺失的筆記本。按照規定要求，山莊服務人員對客人遺落的物品進行了妥善保存，使這位賓客很快找到了這一筆記本，該賓客返程前已經對客服人員進行了口頭致謝，但沒想到的是該游客特制了一面錦旗寄到了杜鵑山莊，使看到它的人都能感受到該客人對山莊服務深摯的感激之情。接到錦旗后，山莊相關服務人員表示，妥善處理好賓客遺落的物品是本職工作，但通過一面錦旗感受到了一份來自游客的認可。山莊領導對客房部獲贈錦旗這件事予以點贊，并在山莊內部微信群中號召全體員工繼續發揚風格，再接再勵，認真做好各自的本職工作，以更加優質細心的服務回饋廣大賓客的贊譽。