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王琦
2017-12-01
2741問：上周，我為剛剛入手的新車購買了全險。我想了解一下，如果出險應該注意哪些事項？(牙克石市市民朱先生)
答：記者電話采訪了中國大地財產保險股份有限公司客服人員，客服人員介紹說，如果車輛出險，車主應第一時間撥打客服電話進行報案，并保護好第一現場，同時在現場為客服人員提供保單號、車牌號、發動機號等能夠有效查詢個人參保信息的證明。
小小的剮蹭可以自行拍照取證，在雙方認同的處理單的情況下，不用打電話報警。可以走交通事故快速處理，拍照后打電話給保險公司報案即可。
如果有人員受傷，有物件損壞，而且導致車輛不能繼續行駛的情況下，車主首先要做的就是要及時打電話報警，同時還要打電話給保險公司報案。
盜搶險是針對整車盜搶的，所以只是盜了車上的貴重物品或其他，是不賠付的。如果盜搶的過程中，只是玻璃破碎而沒有其他的車損的話，屬于玻璃單獨破碎險，購買保險時有該品種的話，保險公司給予賠付。如果車輛停放，被別的車撞到，事后找不到肇事車輛的話，購買保險的時候買了該品種，可以按照參保金額進行理賠。
此外，如果沒有特殊的原因一般都是要求在48小時以內報案，如果無特殊原因，超過時限，保險公司有權不給予理賠，所以廣大車主要注意時限問題。（本報訊見習記者 張淳源）
