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王琦
2018-02-08
2507本報記者 李鵬飛
“各位旅客請攜帶好隨身物品，準備檢票上車。”伴隨著車站廣播火車即將進站檢票的通告，齊齊哈爾客運段海連車隊滿歸三組和往常一樣下車迎接旅客。
立春后的暖陽，照射著林區大地，但氣溫仍舊寒氣逼人，戶外溫度達到零下30℃。一位白發蒼蒼的老人裹著厚厚的棉襖被一位女士用輪椅推著焦急在車前尋找著什么。
房國斌車長急忙趕到他們身前:“大娘，有什么需要幫助的？”
“旅客這么多，上車不方便，能給補辦一張臥鋪嗎？”原來這位家住阿龍山鎮的旅客在火車站沒有買到臥鋪，由于帶著76歲剛剛做完手術的母親回家修養，行動不便，在車前便急了起來。
房國斌車長了解了情況后，為了方便旅客照顧剛剛大病初愈的母親，立即為她們補辦了一張下鋪一張中鋪，并且安排乘務員重點照顧老人，協助老人入廁、打水、用餐。“4184列車是連接我們溝里和外面的重要橋梁，謝謝你們了，跑滿歸線的列車及乘務員們，你們都是好人。”旅客感謝地說。
直到火車停穩后，將老人安穩的送下車后，車長及乘務員才安心的再次啟程。
“只有不斷把服務質量和行車安全保障好，才能讓旅客在乘坐火車時感受到暖心的春意，順順利利回家過年。”房國斌車長說。
4184次列車每日上午6時17分由海拉爾站始發，沿途經過牙克石市、圖里河鎮、金河鎮等25站，歷時12小時13分抵達終點滿歸鎮。幾十年來，這趟列車始終穿梭在莽莽林海。
