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朱高華
2018-10-15
2271 日前，根河市市場監管局制定并印發了《2018年紅盾質量維權專項行動方案》，部署開展2018年紅盾質量維權行動。
根據部署，2018年紅盾質量維權行動主要以消費訴求熱點和市場秩序難點為導向，圍繞當前商品和服務質量突出問題，強化監管執法和案件查辦，嚴厲打擊銷售假冒偽劣和侵害消費者權益違法行為，努力營造安全放心的消費環境，切實保障消費者合法權益。據悉，此次執法行動突出五個重點方面。
突出工作重點全面強化監管執法。圍繞當前商品和服務質量突出問題，按照“雙隨機一公開”要求，著力加強商品和服務質量監督檢查力度，積極開展執法聯動，提升案件查辦效能；要圍繞網絡商品交易市場經營行為突出問題，著力加強網絡商品交易市場的規范監管，嚴厲打擊利用網絡銷售假冒偽劣商品違法行為；要圍繞重要節日時段，突出集貿市場、小商店、小超市等市場主體，集中力量開展專項市場監管執法，遏制假冒偽劣和不合格商品出現。
督促經營者依法履行質量主體責任。開展商品市場監管執法，對經營者的進貨檢查驗收制度執行情況，所經營商品的質量進行全面檢查。加強行政指導，引導經營者履行商品質量主體責任，主動落實進貨檢查驗收、進（銷）貨臺賬、商品質量承諾、經營者首問和賠償先付、消費糾紛和解等制度，誠信守法經營，加強促行業自律。
加大流通領域商品質量抽檢力度。根據國家局安排，2018年流通領域商品質量抽檢工作的重點是家用電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、兒童用品、汽車配件以及殘疾人輔助器具等六大類商品。根河局將按照上級要求開展本轄區商品質量抽檢工作。
大力開展有關服務領域消費維權工作。結合放心消費創建活動，以貫徹落實《流通領域商品質量監督管理辦法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》《工商總局關于完善消費環節經營者首問和賠償先付制度 切實保護消費者合法權益的意見》等規章、規范性文件為重點，切實保護消費者網購七日無理由退貨權利，督促經營者切實履行消費維權第一責任人的責任。有針對性地開展重點領域的專項整治工作，加大對有關服務領域侵害消費者個人信息、在維修售后中介等服務中欺詐消費者、對商品或者服務作虛假或引人誤解的宣傳等違法行為的打擊力度；加大家用電器、通訊器材、家具、汽車零配件等重點領域經營行為及售后服務的治理力度，集中解決經營行為不規范、售后服務無保障、維修服務質量差等方面突出問題，切實提升重點領域的售后服務質量和水平。
強化消費侵權案件查辦工作。依法強化商品質量抽檢后處理工作，對抽檢中發現的假冒偽劣和不合格商品，及時立案查處。大力推進“訴轉案”工作，認真梳理分析消費者投訴舉報，篩查違法線索，發現違法行為要及時立案調查。涉及刑事犯罪的，及時移送公安部門。
根據安排，我局將嚴格落實抽檢結果公布制度，嚴格規范程序，進一步健全和完善流通領域商品質量抽檢結果信息的公布，按照《企業信息公示暫行條例》的規定，及時通過全國企業信用信息公示系統公示商品質量違法案件的行政處罰信息。（鄭清安 ）
