馮孝蓮
“叮鈴鈴……叮鈴鈴……”日前，得耳布爾嘉誠物業(yè)公司物業(yè)值班室電話響起。
“你好，嘉誠物業(yè)公司！”
“我是22號樓4單元的業(yè)主，我們樓道漏水了，你們快過來看看！”
值班人員接到電話后，第一時間通知了當天值班的修理工和保潔員。修理工們接到報修電話后，二話沒說就趕到現(xiàn)場。當他們到達時，發(fā)現(xiàn)樓道里的水已經很深了，不穿水靴子進去，鞋肯定會濕?？伤麄儏s大步流星、快速地走進樓道，查找漏水點，分析漏水原因。他們踩著水，切割破裂水管，熱熔更換管道，經過一個多小時的維修，水管終于修好了。由于水管破裂，水流非常急，有一位住戶家，屋門口地勢較低，屋里進了不少水，在修理的過程中通過聊天，他們了解到，這位業(yè)主是一位年過七旬的老人，兒女都不在身邊。知道這一情況后，修理工們在修好暖氣后，并沒有立刻離開，而是主動留下來，和保潔員們一起幫老人清理屋里的積水以及樓道內被水沖刷下來的墻皮白灰。等一切都收拾好的時候，已經一點半了。他們直了直腰，疲憊的臉上露出些許微笑。老人眼含熱淚，連聲道謝，可他們卻說，這是我們應該做的。
就是這樣一句簡單平淡的話語，就是這些認真工作的身影，讓住戶深深感受到物業(yè)人所傳遞的用心服務的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神。他們以專業(yè)的技術、優(yōu)質的服務，為住戶提供便利，贏得了居民的信任和支持。
王琦
2019-12-06
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