本報訊 （通訊員 李宛霏 張曉志）今年以來，按照疫情防控常態化的工作需要，內蒙古林業總醫院實行通過手機APP預約掛號和自助機進行預約掛號的方式，掛號、繳費、取檢驗報告，在自助機或手機上就可完成，為就醫群眾帶來了快捷與便利。
患者吳女士，之前經常在人工窗口排隊掛號，由于窗口數量有限，排隊會浪費許多時間，自從林業總醫院通過智慧平臺開通手機預約掛號業務后，她通過內蒙古林業總醫院APP，隨時隨地就可以輕松掛號。
考慮到老年患者預約掛號不便的問題，醫院推出了便利通道。如果到院的老年患者持有智能手機、有微信且可以進行支付，導診護士會指導患者關注醫院公眾號并建卡預約；如果到院的老年患者沒有智能手機，無法進行線上預約，導診護士會協助他使用自助機順利掛號。
內蒙古林業總醫院門診辦副主任孟令霞說：“為了讓自助機操作起來更加方便，醫院還對自助服務系統進行了升級改造，可以滿足患者的不同需求。為了讓患者有更好的就醫體驗，患者可以自主選擇理想時段進行預約掛號。需要特別強調的是，預約掛號成功后，要在所選擇的時間段內到診室就診，就診前，一定要到侯診區的分診臺報到，就診順序將會按照報到的先后順序進行。”
凌鶴聞
2020-11-27
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