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       本報訊（通訊員 牙宣）為進一步優化營商環境，有效破解“辦事難、辦事繁、辦事慢”的難題，打通服務企業及群眾的“最后一公里”，今年2月，牙克石市政務服務中心建立了“一件事一次辦”綜合窗口，更大程度上實現“信息多跑路、群眾少跑腿”，營造便利的辦事創業環境。
      “現在來政務服務大廳辦事，不用幾個窗口來回跑，還有人幫辦、代辦，真是方便。”4月15日，牙克石市信泉快餐店店主高玉堂來政務服務大廳辦理營業執照時感慨地說道。“一件事一次辦”受理窗口前臺工作人員收取、核對材料，后臺審批工作人員審核、簽批，一會兒工夫，高玉堂就拿到了市場監管部門核準的個體經營營業執照。
        高玉堂說：“得知我對辦理流程和網上申報不熟，政務服務中心指派了一對一幫辦代辦員為我全程幫代辦，不僅多次與我對接進行政策講解及手續輔導，還手把手幫助我填報資料。”
        這樣的情況并不是個例，今年2月，牙克石市政務服務中心建立了“一件事一次辦”綜合窗口，實施“前臺綜合受理、中臺專業支撐、后臺分類審批、窗口統一出件”的前中后臺協同服務模式，這意味著牙克石市老百姓到政府部門辦事東奔西跑的日子正式宣告結束。他們還成立了以中心主任為領導的工作專班和幫辦代辦服務團隊，由20名綜合素質高、業務能力強的幫辦代辦員專門為企業、群眾提供“一對一”貼心幫辦代辦服務，讓企業、群眾有辦事“跑腿”越來越少、時限越來越短、材料越來越簡、體驗越來越好的獲得感，有效提升了企業及群眾的滿意度。