本報訊（通訊員 牙宣）為優化營商環境，切實解決群眾“辦事難”的問題，今年以來，牙克石市政務服務中心創新服務形式，提升政務服務效能。
牙克石市政務服務中心進一步擴大專職幫辦代辦隊伍，增配20名綜合素質高、業務能力強的幫辦代辦員專門為企業群眾提供“一對一”貼心幫辦代辦服務，積極開展審前輔導、網上申報和業務咨詢，全力以赴當好服務企業群眾的“店小二”。他們著力提升幫辦代辦服務水平，推進投資建設項目審批及事中事后監管服務提速增效，通過最大限度縮流程、減環節、降成本，為項目建設提供全程優質服務。
牙克石市政務服務中心“一件事一次辦”綜合服務窗口全面啟動“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式，按照“一次告知、一次申報、一次受理、一次辦好”的原則，群眾可以在線申報，實現從“群眾跑腿”到“信息跑路”、“群眾來回跑”到“部門協同辦”的轉變。 “一件事一次辦”綜合窗口目前可受理100個“一件事一次辦”事項。
牙克石市政務服務中心不動產登記窗口以“用心用情用力，便民利民為民”為原則，堅持為全市老弱病殘等行動不便的居民提供上門服務，持續推進非公證繼承業務的辦理，始終做到“想群眾所想、急群眾所急”，讓辦事群眾真正感受到政務服務中心帶來的新氣象、新變化。
有些辦事群眾在辦理業務時，經常會忘記復印相關證明，為切實減輕企業和群眾負擔，進一步提升政務服務質量，牙克石市政務服務中心專門為前來辦事的企業和群眾提供免費復印打印服務。凡在各窗口辦理行政審批、公共服務事項過程中所需的各類復印打印材料，一律可免費復印打印，有效解決了群眾辦事的“堵點”，真正提升了企業和群眾的獲得感。
下一步，牙克石市政務服務中心將持續整合政務服務資源，打破傳統“串聯”審批模式，以“便民利企，陽光高效”為導向，切實讓企業群眾享受到“進一次門、填一張表、交一份材料、辦一件事”的便利。
王琦
2021-05-14
2173
