本報訊（通訊員 牙宣）近年來，牙克石市聚焦群眾“急難愁盼”問題，從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現實的利益出發，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
想群眾所想，民生福祉不斷提升。針對牙克石市基礎設施建設不完善，不能滿足群眾日常生活需求的問題，牙克石市政府把加快推進城區基礎設施建設擺上重要工作日程，開展了老舊小區改造、供水管網擴建等一系列惠民工程，及時有效地化解民生需求。截至目前，牙克石市已有8個老舊小區改造工程進入全面施工階段。住建系統全力保障冬季供水供暖，將此民生工程作為當前重點工作來抓，積極與企業對接，通過召開聽證會等形式，多渠道聽取基層干部和群眾的意見建議，聚焦長期未能解決的民生歷史遺留問題，研究出更加精準的落實措施；及時約談供熱企業，要求供熱企業規范收費行為、不許收取超高供熱費，努力提升供熱服務質量。截至目前，興安新城供熱質量穩步提升，百姓反映良好，多年的供熱信訪問題得到解決。
急群眾所急，服務水平日益優化。針對群眾審批難、辦證難的民生實際，牙克石市把大力優化營商環境、不斷完善基層治理體系作為有效抓手。通過“蒙暢開企業開辦一網通”企業開辦系統，實現企業開辦一日辦結、七網直連、全程網上辦“零見面”。截至目前，共設立企業346戶，全程電子化310戶，辦理率達89%；進一步優化注銷流程，利用“內蒙古自治區企業注銷一網通服務平臺”聯審聯辦，優化企業注銷相關流程，今年共辦理企業注銷197件，其中簡易注銷180件；出臺《牙克石市進一步深化工程建設項目審批制度改革工作實施方案》，全市審批時限壓減至90個工作日內，從立項階段到施工許可階段審批要件壓縮至56件以內；設立工改平臺，今年已線上審批施工許可15項、竣工備案3項。其中政府投資和企業投資工程建設項目審批時限分別壓縮至46和39個工作日，平均壓減64%。供熱經營許可證辦理要件由原來的26件壓縮至8件，辦理時限由20個工作日縮減為7個工作日，用暖報裝時間壓縮至3個工作日；民營企業、普惠小微企業貸款繼續增長，截至目前，轄區民營企業貸款余額24.14億元，比年初增加0.45億元，增長1.90%。轄區普惠口徑小微企業貸款余額22.44億元，同比增加1.47億元，增長7.01%。
解群眾所難，廣泛開展志愿服務。開展“我是政務服務人，我幫你”志愿服務活動，制定《牙克石市政務服務幫辦代辦實施方案》，按照對外公開的審批流程和承諾時限，堅持自愿申請、無償服務、協同聯動的原則，無償為企業群眾提供政務服務咨詢、指導、協調、代辦、幫辦等服務。制作幫辦代辦流程圖，梳理并公布幫辦代辦事項清單。在高頻事項窗口實施幫辦代辦制度，讓政務服務更有力度、更有溫度。
王琦
2021-10-22
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