本報訊（通訊員 吳雙 張曉志）自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，牙克石市政務(wù)服務(wù)局依托“蒙速辦”平臺，切實(shí)把學(xué)習(xí)教育豐碩成果轉(zhuǎn)化成為民辦實(shí)事、解難題的實(shí)際行動。
在政務(wù)服務(wù)中心大廳，前來辦理業(yè)務(wù)的市民根據(jù)自身需求，在各窗口有序辦理業(yè)務(wù)。在“蒙速辦·四辦”窗口，工作人員正耐心地為市民王海棠講解業(yè)務(wù)辦理流程。王海棠說：“我是來辦理營業(yè)執(zhí)照的，把資料都提交后，通過‘一次辦’窗口，很快就把營業(yè)執(zhí)照辦完了。”這樣的便捷得益于政務(wù)服務(wù)局開展的“蒙速辦·四辦”工作。聚焦群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，他們積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，通過“蒙速辦·一網(wǎng)辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”平臺，線上線下兩端發(fā)力。線上“蒙速辦”涵蓋了牙克石市本級交通運(yùn)輸、衛(wèi)健、文旅廣電、城管、公安等35個部門的服務(wù)，企業(yè)和群眾可在“蒙速辦”APP 上查詢1651項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南，包括申請材料、辦理流程、受理?xiàng)l件等，極大方便辦事群眾。線下設(shè)立“蒙速辦·一次辦、幫您辦”辦事窗口，通過優(yōu)化流程、整合環(huán)節(jié)、組建隊(duì)伍，讓辦事群眾減時間、減材料、減跑動，提升審批效率。
截至目前，“綜合一窗”受理平臺與區(qū)建系統(tǒng)完成第一批事項(xiàng)對接，收件辦理業(yè)務(wù)159件，完成“一次辦”事項(xiàng)254件，“幫您辦”事項(xiàng)54件。該局通過“蒙速辦·四辦”工作的有力推進(jìn)，切實(shí)為群眾解決了耗時長、材料多、多頭跑的問題，實(shí)現(xiàn)了“只進(jìn)一扇門，只跑一次腿”的工作目標(biāo)，受到辦事群眾和企業(yè)的廣泛好評。
凌鶴聞
2021-11-29
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