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       本報訊（通訊員  王兆亮）近日，在北京開往海拉爾方向的K1301次列車上，出現了暖心的一幕。一位身體殘疾的旅客因行動不便，在列車乘務人員的悉心照顧和幫助下順利抵達目的地。列車乘務人員的暖心行為得到同車乘客們的贊揚，紛紛為他豎起大拇指。
       這天中午11時39分，K1301次列車停在北京站等待旅客乘車。正在組織旅客乘降的列車員馬駿看到一名旅客攙扶著一位身體殘疾的老人向列車走來，馬駿急忙上前幫忙，攙扶著老人來到所在車廂。開車后，馬駿立刻來到車廂詢問老人的身體情況，得知老人因身體殘疾，行走不便，內心焦慮不安，同行的老伴兒和女兒沒有能力將其背扶下車?？紤]到旅客的實際情況，馬駿一路上對老人重點照顧。當天下午，列車到達海拉爾站后，馬駿將老人背在身上小心翼翼地幫助其順利下車。一路受到了乘務人員的悉心照顧，臨別時，老人流下了激動的淚水，向馬駿連聲道謝：“你們的服務太好了，謝謝你們一路上的照顧！”