“一窗綜合受理”！牙克石市政務服務中心全面提升政務服務質效
本報訊（通訊員 鄭荔枝 麻世澤 史可）去年以來，牙克石市政務服務中心以“群眾滿意”為工作目標，加快推進政務服務改革創新，開啟“一窗綜合受理”模式，實現“多窗式”服務向“一窗式”服務轉變，大大提高了辦事效率，增強了企業及辦事群眾的獲得感與滿意度。
市政務服務中心根據事項關聯度、辦理量、復雜度等因素，將按部門、按事項分散設置的受理窗口進行整合，在政務大廳設置了綜合受理區、企業開辦專區、工程建設項目審批幫您辦專區、不動產登記調查綜合受理專區、公安綜合受理專區、醫保社保專區、幫辦代辦專區、自助服務區、辦事等候區等9個功能分區26個窗口，為群眾提供集咨詢、導辦、出件、投訴為一體的全流程一站式服務。
據了解，綜合受理窗口對申請材料進行審查，材料齊全且符合法定形式的當場受理，實行受審合一、快捷即辦，當場辦結。對材料不齊全或者不符合法定形式的，當場一次性告知補齊補正內容。按照清晰、簡明、通俗、易操作的標準，規范細化審查要點，明晰材料要求、審查要素、審查形式、填寫標準等內容，減少審批自由裁量權，實現“一窗綜合受理”線上線下的無差別受理、同標準辦理。
王琦
2023-02-17
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