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       本報訊 （通訊員 鄭荔枝）日前，牙克石市委副書記、市長王文起連續利用周日休息時間，深入到勝利街道辦事處、紅旗街道辦事處開展大接訪活動，面對面傾聽群眾心聲，零距離幫助群眾解決合理訴求，受到百姓高度好評。

      在接訪過程中，王文起熱情接待每一位來訪群眾，在認真審閱他們提交的來訪材料、耐心傾聽每位來訪群眾的訴求、詳細了解每個問題的來龍去脈后，對涉及哪個部門處理的，先由部門負責人進行解釋調處，對能當場協商解決的當場協商解決，不能現場解決的責令有關部門登記備案、抓緊調查處理，給予答復解決，對無政策和法律依據的無理訴求，依據有關政策和法律法規規定，曉之以理、動之以情、明之以法，耐心細致地做好解釋，確保群眾來訪的問題“事事有答復、件件有回音。”

      在接訪中，王文起強調，各職能部門要以法律政策為依據，以群眾利益為出發點，真心實意為基層群眾解決突出困難。對群眾反映的問題與訴求，能答復的當場答復，能解決的限時解決，對當前無法解決的，要耐心細致地做好政策解釋工作。要經常走到群眾身邊，多聽民意，多解民憂，本著為群眾負責的態度，及時為群眾解決合理訴求，讓其感受到黨和政府的溫暖，各部門之間要相互配合，共同努力，確保我市經濟社會發展和諧穩定。