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為進一步提高從業人員業務素質,提升服務水平,樹立窗口單位文明新形象,得耳布爾林業局賓館每周進行一次禮儀知識學習及業務培訓。她們通過觀看培訓視頻,學習規范的服務技能,禮儀知識,儀容儀表。還要求餐飲部,客房部相互學習,相互掌握服務技能,不定期調換崗位,使得每一位從業人員都能對各部門的業務熟練掌握。賓館每季度都要組織職工進行“崗位技能比賽”,比賽包括:中式鋪床,折疊餐巾花,中餐擺臺,參賽選手嫻熟的動作充分展示她們的良好工作水平,為提高賓館服務質量打下了基礎。(通訊員 趙丹)
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