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唐永朋
2024-12-13
3828本報(bào)訊（通訊員 李鳳偉 萬靜怡）今年，得耳布爾森工公司推行信訪代辦制，暢通信訪渠道，推動(dòng)“信訪”向“信法”轉(zhuǎn)變，為公司改革發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定環(huán)境。
該公司制定信訪代辦管理辦法，細(xì)化信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則，健全完善信訪工作責(zé)任體系；設(shè)立代辦窗口、各級(jí)代辦員，明確代辦流程，設(shè)置辦結(jié)回訪環(huán)節(jié)，解決職工群眾急難愁盼問題，有效打通服務(wù)職工群眾“最后一公里”；完善信訪信息收集、分析和處理機(jī)制，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪事項(xiàng)制度，通過調(diào)研走訪、主動(dòng)帶案下訪、座談等形式，了解職工群眾訴求，加大矛盾糾紛排查化解力度，從源頭上預(yù)防和化解信訪問題；建立職工群眾信訪首辦負(fù)責(zé)制，將首辦責(zé)任落實(shí)到具體部門和個(gè)人，及時(shí)答復(fù)來信來訪群眾；對信訪群眾開展疏導(dǎo)教育，在重要時(shí)段做好重點(diǎn)人群、重點(diǎn)人員的排查化解穩(wěn)定工作，維護(hù)正常信訪秩序；暢通拓寬信訪渠道，開通書信、電話、郵箱、面談等多種信訪反映形式，規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道；聯(lián)合內(nèi)蒙古大興安嶺森林公安局得耳布爾分局開展《信訪工作條例》宣傳活動(dòng)，在街道設(shè)立宣傳臺(tái)，發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳條幅、制作宣傳展板，引導(dǎo)職工群眾學(xué)法、知法、懂法、用法，增強(qiáng)群眾依法信訪意識(shí)。
