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A+ 大今年以來,莫爾道嘎森工公司完善訴求機制,拓寬訴求渠道,扎實推進信訪維穩工作,構建和諧穩定的社會環境。
該公司堅持信訪隱患早排查、早梳理、早調處,抓住主要矛盾,確定主攻方向,做好信訪人的思想教育及穩控工作,做到有訪必接、有訪必答,有效化解信訪隱患;通過領導干部到基層單位調研、到普通職工家中走訪、到困難職工家中慰問等形式,摸清職工思想動態,了解職工需求,減少矛盾,降低信訪風險;對個別信訪案件一對一接訪,提出解決方案和措施,確保上訪人員得到答復。
該公司常態化開展“我為群眾辦實事”實踐活動,設立愛心驛站、便民服務站,為職工提供尋藥歇腳、取暖熱飯等服務;設立服務中心,為職工提供維權服務、心理疏導服務;定期開展上門服務,進行醫療互助、幫扶救助、家庭經濟借款業務辦理,解決職工年齡大、行動不便的職工辦理業務難問題。
該公司對各單位專(兼)職信訪工作人員開展法律法規和信訪政策培訓,加大信訪政策法規宣傳力度,將依法逐級走訪流程圖上墻,引導教育職工群眾依法、逐級、有序上訪,通過合法渠道維護自身利益。(常威)