□ 郭貴成
早晨八點鐘小芬商店的門就開了。一開門,小芬就忙了起來,她先把柜臺的貨擺好,把飲料一瓶瓶擦干凈,擺整齊,然后把地拖干凈,最后把窗子和門擦一遍。干完活,小芬拿起一本《家庭》一邊看,一邊休息起來。
小芬今年二十八歲,長得眉清目秀,衣著打扮樸素、干凈、利索,對顧客總是笑臉相迎。小芬覺得開商店,太陽曬不著,風吹不著,雨淋不著,只要好好干,干一輩子都可以,比當工人心里踏實多了。二小區十二棟樓房,一排六棟排成兩行,中間是二十多米寬的路,商店就在三四號樓的路邊,一個小區七八百戶,幾千號人,就這一個商店,只要誠信待客,生意一定會越來越好的。
小區之前有個開商店的小伙子,不是賣假貨就是亂漲價,還坑小孩,不到一年時間就把商店開得“臭名遠揚”,小區的人寧可多走上幾百米到商場和超市購物,也不到他的商店買東西,最后商店一天不如一天,只好盤店,一走了之。那天他正在小區門口貼轉讓商店的廣告,小芬和他談好后,便用五萬元錢盤下了這個店。為了扭轉小區的人對商店的看法,小芬把商店的假貨清理出來,在人最多時,潑上汽油一把火燒掉了,又把店里所有的貨全部降了價,便宜實惠,小芬清楚,只憑這一舉動徹底改變小區的人對商店的偏見是不可能的。
十二點多,學生放學了,上班的人也下班了,商店漸漸忙起來,孩子們三五成群走了進來。雖然孩子們買的都是便宜的小吃、飲料、糖之類的食品,利潤不高,但小芬也很高興,不管掙多少,總比閑著強。不一會兒,一個小伙子風風火火走進來,要了兩盒紅塔山香煙,掏出一張卷在一起的100元扔在柜臺上,小芬扭頭看了一眼,有銀光閃閃的防偽線,就直接把錢放進錢匣里,然后找錢給小伙子,小伙子也沒數錢,一把抓起來揣進兜里就走了。過了一會,買東西的人都走了,小芬開始整理剛才收的那張100元,她打開100元,里面又露出了一張100元,原來那張100元里還卷著一張100元,也就是說小伙子多給了100元錢。她馬上關了店門要去給小伙子送錢,但小伙子住哪里她并不知道。小芬犯了愁,看到商店不遠處有幾個老太太,她趕緊走過去問:“大媽,你們見過一個穿鐵路養路工衣服的小伙子嗎,三十多歲,長方臉”。一個老太太想了一會,說:“他的名字我不知道,人倒挺熟,好像是第一棟樓一樓靠右邊的那一家,你找他有什么事?”小芬又說:“剛才那小伙子買了兩盒紅塔山,給錢時把兩張卷在一起的100元當成一張給了我,我當時在幫孩子們挑小吃,沒顧得上仔細看,也當成了一張,過后整理錢時才發現里面還卷著一張100元,我找他是想把多余的100元還給他”。
幾個老太太一聽,連忙夸小芬是個好閨女,別人多給你錢你都不要,還想辦法還給別人,現在像你這樣的人可不多見了。小芬臉一紅,趕緊去找小伙還錢。到了小伙子家門口,她輕輕敲門,走出來一個小伙子,正是她要找的人,小芬告訴小伙子剛才發生的事,然后把100元錢遞給他,小伙子感激的連連道謝。
回到店里,小芬湊合著吃了午飯,便又忙活起來,不一會兒,買煙多給了100元錢的小伙子又來了。你買啥?小芬以為他要買東西,微笑著迎了上去。那小伙緊張地說:剛才我買了兩盒紅塔山,給了你一張卷著的100元,你還記得么?小芬說:是有這回事。小伙子一聽,松了一口氣:剛才我老婆問我要100元錢,我記得有200元錢,買了兩盒紅塔山,還剩下100多,可打開錢包一看,只有你找的85塊錢,我找遍全身也沒找到那張100元錢,我老婆以為我打牌輸掉了,就跟我鬧,我怎么解釋她都不相信,后來我才想起來我是把兩張100元卷在一起了,買煙的時候給了你。小芬一聽蒙了:剛才不是還給他了嗎?他怎么又來要?可看他的表情又不像是裝的。哎,都怪自己剛才送錢的時候沒先問問小伙子剛才是不是到商店里買過什么東西,等他答對了,再把100元錢給他,都怪自己大意,以后記住這次教訓吧。小芬沒說什么,就取出100元給了小伙子。
小伙子走后,小芬心里難受了,忙活了半天,不但沒掙上一分錢,還賠了幾十塊,不過想到自己一直追求信譽第一,賠了就賠了吧。過了一會,剛才要錢的小伙子又來了,沒等小芬招呼他,他搶先說話了:“對不起,打攪你了,剛才到我哥家去了一趟,我哥說剛才你把100元錢送到了他家,他收了,我一聽就知道是怎么回事了,我和我哥住在同一排樓房,又是孿生兄弟,你是把他當成了我,還錯了人。我把他狠狠說了一頓,現在把錢給你送回來,替我哥說聲對不起。”沒關系,這不怪你。小芬笑著說。
過了幾天,這件事就傳遍了小區,人們都對小芬直豎大拇指,她的生意越來越好了。