14
A+ 大
spring
2017-01-25
2801本報訊 （通訊員 張所有）近日，在海拉爾開往滿歸方向的4181次春運列車上，一幕幕感人的畫面，溫暖著歸鄉心切的乘客們。
列車剛開，旅客王女士就一臉焦急的找到列車長。原來，王女士的女兒剛做完剖腹產手術，帶著剛出生5天的孩子回滿歸，由于人多，在車站沒買到臥鋪，急需兩張下鋪。列車長了解情況后，馬上安撫旅客，勸她們別著急，立刻聯系列車員為這對母女聯系臥鋪。由于正值客流高峰期，臥鋪已滿，列車長只好將乘務員休息鋪騰出兩張下鋪給旅客，并拿來褥單建起了臨時哺乳室；列車取暖是靠燃煤鍋爐，嬰兒怕冷，列車員馬淑芝加大了焚火力度，室外溫度是零下34攝氏度，在列車員的辛勤努力下，車內溫度達到了零上22攝氏度。同時，列車員還抽空幫忙照看嬰兒。列車上的一系列溫馨服務，深深感動了母女倆。
據悉，今年春運，齊齊哈爾客運段，本著“平安、有序、溫馨”的目標，列車開通了wifi，免費上網，讓旅客旅途不再寂寞；同時備有針線包、嬰兒奶瓶、嬰兒枕、救心丸等急需品，在服務上向細微、體貼，接近時代深向發展，延伸了諸多服務項目，滿足旅客出行的需要。
